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抖得像拖拉机!长沙一新购百万奔驰发动机故障维修难

2020-06-25 19:15作者:2019年湖南新闻联播来源:未知

  本年六月,刘师长购置了价值百万的奔腾S级轿车,仅提车两个月动员机就发生故障,发车时的异响、发抖,就如拖拉机一样。截至今朝,刘师长的故障车已停放4S店长达两个月时间。

  动员机“哒哒哒”异响 车身发抖如拖拉机

  4S店破除油品问题 次日再发生雷同故障

  继而送修4S店近两个月 车主申请换车处理

  刘师长告诉记者,面前这台奔跑S级轿车,买回来开了两个多月,车辆动员机泛起了故障。

抖得像拖拉机!长沙一新购百万奔驰发动机故障维修难

  新车开了两个多月,才七千公里,车辆动员机显现异响、发抖。事后,刘教师也当即将车辆送往衡阳本地4S店修理。

  刘师长告诉记者,在问题频频得不到解决的情形下,他又将车辆送往长沙的4S店检修,从9月份到如今,两个多月的时间了,车子还没修好。

  在他看来,车辆故障得不到妥帖解决,为此,刘师长也提出了本身的诉求。

  刘教师:首先一定要保障我根基的,我这个车辆既然有故障,无法正常行驶,质量得不到保障,包管我能换一台新车,质量有保障的新车。

  修理须替换策动机零部件

  未获客户授权致拖延

  暂未达到退换车前提

  新方案称“升级软件即可”

  新车开了两个月,动员机就呈现故障,送往4S店又检修了两个月,问题仍未获得解决。为此,记者伴随刘师长4S店。

  工作人员表现,因修整方案,需要替换策动机的一个零部件,在未征得车主赞成之下,车辆才弃捐至今。而且按拍照关划定,今朝,车辆并未达到退换尺度。

  对于车辆策动机故障,工作人员透露,经厂家检测,已出具新的修理方案。

抖得像拖拉机!长沙一新购百万奔驰发动机故障维修难

  4S店工作人员:厂家这边目前回答给我们,需要更新一个软件,对软件进行升级,就或许解决今朝的车辆问题。据刘师长反映给我们的现象,是策动机发抖 ,故障灯亮的现象。

  记者:软件升级完之后又呈现同样的问题怎么办?

  4S店工作人员:车子后续任何使用,都有三包律例保障客户的权益。

  对于工作人员的说法,刘师长就地提出本身退换车的诉求。

  今朝,双方仍在就此作进一步的协商。


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